Haalt de klant de bestelling zelf op in plaats van dat je verzendt? Zet de bestelling dan om naar een afhaalbestelling. In plaats van een verzendlabel maak je dan een afhaal-label aan, en je rondt de bestelling af door haar als afgehaald te markeren.
Open de bestelling.
Kies Omzetten naar afhaalbestelling.
De afhandelmethode wordt Afhalen en de bestelling krijgt het label Afhaal.
Wil je toch weer verzenden? Kies dan Omzetten naar verzending. Let op: de afhandelmethode kan niet meer worden gewijzigd zodra de bestelling wordt ingepakt.
Bij een afhaalbestelling haalt de klant de order zelf op, dus een verzendadres is niet verplicht. Vul de klantgegevens in; de naam wordt op het afhaal-label getoond zodat je de bestelling makkelijk terugvindt bij het afhalen.
Pick en pak de bestelling zoals gebruikelijk.
Na het inpakken is de order klaar om afgehaald te worden. Print eventueel het Afhaal-label (met de aanduiding "AFHAALBESTELLING").
Komt de klant het ophalen? Kies Markeer als afgehaald.
De bestelling krijgt de status Afgehaald en wordt daarmee afgerond. In de geschiedenis staat "Afgehaald door klant".
Afhaalbestellingen vind je terug op het tabblad Af te halen.
Voor het afhaal-label heb je een labelprinter op je werkstation nodig; anders kun je het label downloaden.
Omzetten kan tot aan het inpakken. Daarna ligt de afhandelmethode vast ("De afhandelmethode kan niet meer worden gewijzigd zodra de bestelling wordt ingepakt").
Moet ik een vervoerder of verzendmethode kiezen voor een afhaalbestelling? Nee. Bij afhalen is er geen zending; je maakt een afhaal-label en markeert de order als afgehaald wanneer de klant hem ophaalt.
Kan ik een afhaalbestelling alsnog verzenden? Zolang de bestelling nog niet is ingepakt kun je deze met Omzetten naar verzending terugzetten naar een verzendbestelling.
