Zodra een zending is aangemaakt, kun je het pakket volgen. MrStock haalt automatisch de bezorgstatus bij de vervoerder op, zodat je in één oogopslag ziet waar een zending is, zonder de site van de vervoerder erbij te pakken.
Elke aangemaakte zending krijgt een Track & Trace-code en een bijbehorende tracking-link. Via Volgen (of de tracking-URL) open je de trackingpagina van de vervoerder. Deze gegevens staan op de zending, zodat je ze snel met een klant kunt delen.
De bezorgstatus laat zien waar het pakket in het bezorgproces zit. MrStock werkt die automatisch bij op basis van updates van de vervoerder:
Aangemeld: de zending is bij de vervoerder aangemeld.
Onderweg: het pakket is onderweg.
Bij afhaalpunt: het pakket ligt bij een servicepunt.
In bezorging: het pakket wordt vandaag bezorgd.
Bezorgd: het pakket is afgeleverd.
Probleem: er is iets misgegaan in de bezorging.
Retour afzender: het pakket komt terug naar de afzender.
Bij de status staat wanneer die voor het laatst is bijgewerkt.
De bezorgstatus komt van de vervoerder; de snelheid van updates hangt van hen af.
Zie je "Retour afzender" of "Probleem"? Neem dan actie richting de klant of de vervoerder, bijvoorbeeld door een nalevering te plannen.
Voor het volgen hoef je zelf niets te doen; MrStock haalt de updates op zodra ze beschikbaar zijn.
